Outsourcing, Ventask Group

Una de las empresa españolas dedicadas a la externalización de fuerzas externas con mayor influencia en el mercado europeo es Ventask Group. La misma cuenta con 10 años de experiencia en el rubro Outsourcing, una modalidad relativamente nueva pero que está marcando una clara tendencia por parte de las empresas de todo el mundo. La globalización que experimentamos actualmente ha provocado que las reglas del mercado comercial sean establecidas principalmente por la alta competencia.

Esto, entre otras cosas ha provocado que ésta modalidad de trabajo se haya implantado fuertemente por los beneficios que arroja a las corporaciones que lo utilizan. Si queremos definir de que se trata, podemos hacerlo en términos de sus objetivos en primer lugar. Se busca mejorar la rentabilidad de una empresa o una organización disminuyendo los costos y consecuentemente sus tarifas, pero a la vez, ofreciendo un producto o un servicio de mayor calidad. ¿Cómo es esto posible? Se busca contratar a otras empresas que desarrolle las tareas secundarias o las que no se encuentra dentro del rubro principal de la primer empresa. Se supone que a quien se contrata, sí se especializa en ese tipo de tareas, o bien tiene más experiencia, de manera de poder desarrollaras con mayor eficiencia dejando libre el enfoque de la otra organización para ocuparse de tareas que sí se encuentran dentro de sus objetivos principales.

En otras palabras, el Outsourcing consiste en contratar a un tercero que se dedique a las tareas que se quieren externalizar, de manera tal de poder lograr la máxima calidad de los resultados obtenidos, eludiendo por completo los costos que nuestra empresa deba asumir vinculados a dicha tarea. Por otro lado, esto permite que la empresa pueda concentrarse más en lo que realmente hace bien dejando de lado los aspectos que podría llegar a crear distorsiones en la atención o los recursos, enfocándose así en sus metas y objetivos primordiales, pudiendo innovar o haciendo las tareas a las cuales se dedica específicamente, con mayor precisión.

Volviendo a Ventas Group, podemos afirmar que se trata de una empresa líder en el mercado en el rubro de la externalización, ofreciendo a sus clientes una atención personalizada y el debido asesoramiento para poder contratar a otras empresas para que realicen lo que hemos mencionado. En el año 2007 Ventask Group inauguro un Call Center en el cual se desarrollan todos los planes asociados con los productos financieros. Esto ha hecho que las empresas puedan obtener más beneficios aún, ya que pueden expandir sus horizontes abarcando nuevos mercados a los que tal vez nunca habían podido acceder, además de la captación íntegra y selecta de clientes potenciales.

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